客房升级改造后，客户满意度却下降了

客房改造成功反引来抱怨

在美丽的海岸线旁，遍布着数量可观的高档酒店，尼克是其中一家酒店的老板，但他面对的形势却并不乐观：一方面酒店面临着周边同行巨大的竞争压力；另一方面，最近经常有客人抱怨酒店客房的隔音效果不好，影响休息。为此尼克打算对酒店进行一次升级改造，重点加强客房的隔音效果，为客人提供更良好的休息环境，提升酒店的竞争力。

客房改造完成后效果不错，尼克信心满满，舒适的居住环境必将带来更多的客源。然而仅仅过了两个星期，IT部门的主管就汇报说，近期有大量客人投诉客房的Wi-Fi体验很差，客房内信号不好，网速甚至不能满足网页浏览的需要。对此两人很不解，客房改造又不是网络改造，网络体验为什么会变差？尼克要求IT主管必须尽快查明原因。

新增隔音墙体加重信号衰减

原来该酒店客房的网络覆盖采用的是传统的走廊放装部署，每个AP覆盖4个房间，信号需要穿墙覆盖到室内。在客房升级改造前，虽然信号也会衰减，但是基本可以满足客人的日常上网需求；但客房升级改造后，墙面新增了石棉隔音板、大理石瓷砖等隔音材料，这些材料的使用相当于在原有的墙体上又加上一层墙体，加重了无线信号的衰减。事实上，在日常生活中也有其它类似的场景，例如学生宿舍和医院病房等，都存在信号穿墙覆盖的问题。既然信号源部署在室外存在衰减问题，那信号源入室部署就成为最合理的选择，所以，业界在早期推出了面板AP方案来解决信号穿墙的难题。

面板AP方案：高性能、易部署，但投资维护成本高

由于面板AP部署在室内，信号无需穿墙，而且面板式AP匹配国标86盒面板设计，可简单快速地安装在86盒上，不破坏原有装修环境和建筑结构。以酒店客房为例，对于40平方米客房、10个用户接入的情况，人均带宽可以达到25Mbps，不仅解决了房间信号弱、带宽不够的问题，同时其部署也非常简单。

虽然面板AP方案具备了高性能和易部署的特点，但随之而来的投资成本问题凸显出来，尼克的酒店拥有643间客房，每个房间都需部署一台面板AP，需求数量很大；而且每台AP都需要占用License，其中License成本约占设备成本的20%～30%，对于这种规模较大的酒店，总投资成本比原来的放装方案还要高出30%；同时，对酒店网管人员来说，仅客房部分就有643个AP节点需要管理，这也是个不小的挑战。

总体而言，面板AP方案更适合50～200个房间的中小规模网络，而且在投资和管理成本方面其优势也并不明显。有鉴于此，业界随后推出了室内智能分布式方案，以解决室内信号弱、投资和管理成本高的问题。

智能分布式方案：信号质量高，但性能不足、部署困难

智能分布式AP采用射频馈线将天线拉远、让天线直接入室的方式绕过了墙体对无线信号造成的衰减，减轻了复杂环境对无线信号的影响。虽然射频馈线在传输中同样存在信号衰减问题（根据馈线长度不同衰减8%～23%），但相较于墙体材料高达52%的衰减量，信号改善比较明显。而且每个智能分布式AP可以覆盖8个房间，网络部署所需的AP数量仅为面板AP方案的13%，在投资和管理成本方面具有明显优势。

不过，在实际使用中效果却并不理想。在上网高峰期，房间信号弱的问题倒是解决了，但用户体验却并未改善，连普通的网页浏览速度都很慢，就更不用说视频了。究其原因，在于一个AP需要覆盖8个房间，在上网高峰期时平均每个房间要接入2～3台终端，造成单个AP的负担过重。如果是在学生宿舍场景，每个房间平均接入的终端可能会达到8台，情况会更加严重。

此外在工程部署方面，智能分布式方案也有一定缺陷。因为射频馈线较硬，其部署十分困难；而且部署时需要在墙体上钻孔，会破坏原有的装修或建筑结构，对于刚完成客房改造的酒店，这种方案显然很难被酒店老板接受。

面板AP方案很好地解决了信号覆盖和性能不足的问题，安装部署也较为简单，但投资维护成本高；智能分布式方案信号覆盖好、投资成本低，但却性能不足、安装部署困难。虽然这两种方案各有优势，但都只解决了部分实际问题，无法兼顾信号覆盖、网络性能、投资维护成本和安装部署各个方面。那有没有更好的选择——既继承了现有方案的优点，又能解决现有方案存在的缺陷，实现进一步的创新和提升？

敏捷分布式Wi-Fi方案：高性能、优覆盖、低成本、易管理

在宿舍、酒店和病房这类房间密集、建筑结构复杂的场景，用户性能、建网成本和管理难度是无线网络部署时必须考虑的关键点，如何达成这其中的平衡是一个颇具挑战的课题。HUAWEI-switch/' target='_blank'>华为推出的敏捷分布式Wi-Fi解决方案，将传统“AC+Fit AP”的2级网络架构变革为“AC+中心AP+远端单元（RU）”的3级分布式架构，在提升无线网络覆盖性能和用户业务体验的同时，简化了设备管理和配置，为客户打造出高性能、优覆盖且易管理的精品网络，很好地满足了终端用户随时随地高速接入的需求。

RU入室部署，安装便捷灵活

RU采用入室部署方式，支持86盒、吸顶或挂墙等多种安装方式，86盒安装只需人均5分钟即可完成，对于不支持86标准的地区，或者房间预留的安装盒位置不理想的情况，有专门适配定制的安装件，可以方便吸顶或挂墙安装。

室内无死角覆盖，性能10倍提升

由于RU采用入室部署，无线信号无需穿墙，经测试发现，采用敏捷分布式方案时房间信号强度均在-35dBm～-45dBm之间，相较走廊放装方案的-74dBm，室内信号强度可提升50%。

为了进一步提升性能，敏捷分布式方案创新性地将传统AP分离为中心AP+RU架构，实现了对传统AP的减负，RU只需处理无线信号和数据，而管理和控制处理均由中心AP完成，实现了转发与控制的分离。相比传统AP，RU所需处理的模块减少了2/3，无线性能提升20%；在覆盖4个房间、每房间10个用户的情况下，人均带宽达到30Mbps，是传统放装方案的4倍。

简化管理，节省90%以上管理节点

对于尼克的酒店来说，敏捷分布式方案的管理成本更低，因为只有中心AP需要管理，而RU免管理。中心AP的配置可自动下发到所有的RU，由于每个中心AP最多可管理48个RU，所以只需要14个中心AP就可以管理覆盖酒店的所有客房，相比面板AP方案需要管理的643个节点，管理节点可节省90%以上。

RU免License费用，降低投资成本

因为敏捷分布式方案的RU免License费用，其相比面板AP方案和走廊放装方案，综合投资成本可降低40%和18%。

小型网络无需AC，5步3分钟即可完成配置

敏捷分布式方案除了适用于中大型网络，对于很多小型网络也是一种不错的选择。例如规模较小的酒店，一般只有20～50间客房，且很少配备具有专业知识背景的网络管理人员，在这种情况下，就要求解决方案本身要具备配置、部署非常简单的特点，客户能在不依赖专业技术人员的前提下自己实现组网，并完成业务配置。中心AP采用向导式配置设计，只需5个步骤、3分钟即可完成网络配置；同时，中心AP支持一键式模式切换，切换后中心AP可以完成所有AC具备的功能，所以无需再购买AC，投资成本可以降低19%～47%。

HUAWEI-switch/' target='_blank'>华为敏捷分布式Wi-Fi解决方案架构图

HUAWEI-switch/' target='_blank'>华为敏捷分布式Wi-Fi解决方案将传统AP一分为二，对于酒店客房、学生宿舍和医院病房等房间密度大、墙体环境复杂的应用场景，很好地解决了信号入室难的问题，既实现了良好覆盖，又无需付出大量改造成本，同时管理又很简单，真正做到了高性能、低成本和易管理兼得。当前，敏捷分布方案已成功应用于南京大学、北京交通大学，以及希腊MSH五星级渡假酒店等国内外知名高校和酒店。